Co sprawdzamy
Do wideorozmowy potrzebne są trzy rzeczy: kamera, która cię pokazuje, mikrofon, który cię słyszy, i głośniki albo słuchawki, żebyś słyszał innych. Sprawdzenie przechodzi przez nie po kolei i zajmuje wyraźnie mniej niż minutę. Na każdym kroku widzisz urządzenie w działaniu i odpowiadasz na jedno pytanie: działa, nie działa czy pominąć — na przykład gdy rozmowa będzie bez obrazu.
Na koniec dostajesz krótki werdykt. Jeśli wszystko działa, możesz dołączać. Jeśli coś nie gra, zobaczysz dokładnie co, z linkami do szczegółowego testu i do pomocy krok po kroku dla tego urządzenia.
Krok 1: kamera
Włącz kamerę i spójrz na obraz tak, jak zobaczą go inni.
- Kadr. Twarz mniej więcej na środku, w górnej części obrazu, bez uciętej głowy.
- Światło. Najlepiej, gdy światło pada z przodu. Okno za plecami robi z twarzy ciemną sylwetkę.
- Ostrość. Rozmazany obraz to często po prostu brudny obiektyw. Przetrzyj go miękką ściereczką.
- Tło. Sprawdź, co masz za sobą, zanim zobaczą to inni.
Jeśli przeglądarka w ogóle nie pokazuje obrazu, poradnik nie działa kamera w przeglądarce przeprowadzi cię przez uprawnienia, inne programy i przełączniki prywatności.
Krok 2: mikrofon
Włącz mikrofon i mów normalnym głosem. Pasek powinien ruszać się ze słowami i opadać, gdy milkniesz. Jeśli stoi w miejscu, poszukaj przełącznika wyciszenia na kablu albo muszli słuchawek i sprawdź, czy system ma wybrany właściwy mikrofon. Jeśli pasek ledwo się rusza, prawdopodobnie jesteś za daleko.
Test mikrofonu idzie dalej: nagrywa kilka sekund, żebyś usłyszał, jak brzmisz, i wyjaśnia echo, szum i trzaski.
Krok 3: głośniki albo słuchawki
Włącz dźwięk po lewej, po prawej i z obu stron. Zaczyna się cicho, więc podkręcaj głośność spokojnie. W słuchawkach lewy dźwięk powinien być słychać tylko lewym uchem. Jeśli jedna strona milczy, poradnik dźwięk tylko w jednej słuchawce pomoże znaleźć przyczynę. Pełne sprawdzenie z przejściem przez częstotliwości to test słuchawek i głośników.
Jeśli coś nie działa
Ekran końcowy wymienia każdy krok, który oznaczyłeś jako niedziałający, z dwoma rodzajami linków: szczegółowy test tego urządzenia i poradnik do najczęstszego problemu. Poprawiaj po jednej rzeczy i powtarzaj sprawdzenie — to zajmuje tylko minutę.
Tuż przed dołączeniem
- Zamknij inne programy do rozmów. Teams, Zoom, Discord i podobne potrafią trzymać kamerę albo mikrofon nawet zminimalizowane.
- Wybierz te same urządzenia w programie. Programy często ignorują ustawienie systemu, zwłaszcza po podłączeniu słuchawek.
- Jeśli możesz, załóż słuchawki. Wtedy twój mikrofon nie łapie głosów rozmówców z głośników i u nich nie będzie echa.
- Jeszcze raz sprawdź światło. Lampa przed tobą poprawi obraz bardziej niż jakiekolwiek ustawienie kamery.
- Trzymaj ładowarkę pod ręką. Wideorozmowy szybko zużywają baterię, a niektóre laptopy na baterii działają wolniej.
- Sprawdź internet. Jeśli obraz się tnie, a głos znika, kamera i mikrofon mogą nie mieć z tym nic wspólnego. Usiądź bliżej routera albo podłącz kabel i zamknij pobierania i filmy w innych kartach.
Jeśli rozmowa będzie w przeglądarce
Wiele spotkań otwiera się prosto w przeglądarce, bez instalowania programu. Wtedy to sprawdzenie przydaje się szczególnie: strona spotkania będzie korzystać z kamery i mikrofonu tak samo jak ta strona. Jeśli tutaj wszystko działa, a na stronie spotkania nie, najpewniej tamta strona nie ma uprawnienia. Kliknij ikonę z lewej strony adresu i zezwól na kamerę i mikrofon.
Na telefonie
Sprawdzenie działa też na telefonie i tablecie. Jeśli używasz słuchawek Bluetooth, połącz je przed startem: telefon przełączy na nie i mikrofon, i dźwięk. Głośnik telefonu jest często na dole i łatwo zasłonić go dłonią albo etui.
Prywatność
Obraz z kamery i poziom mikrofonu istnieją tylko w tej karcie. Nic nie jest nagrywane ani nigdzie wysyłane. Gdy przechodzisz do następnego kroku albo opuszczasz stronę, kamera i mikrofon się wyłączają.
Jeśli mimo to program do rozmów cię nie słyszy, poradnik nie działa mikrofon w Zoomie przeprowadzi cię krok po kroku przez ustawienia programu i uprawnienia systemu.