Як перевірити вебкамеру
Натисніть Увімкнути камеру й дозвольте доступ. Зображення з’явиться за секунду-дві разом із двома числами: роздільністю, у якій камера насправді передає картинку, і кількістю кадрів за секунду, що доходять до браузера.
Якщо в комп’ютера кілька камер — наприклад, вбудована й USB-камера, — вибирайте їх у списку. На телефоні чи планшеті користуйтеся кнопками фронтальної й основної камери. У списку з’являються й віртуальні камери програм для трансляцій і запису; картинку вони дають, лише поки ця програма запущена.
Зробіть знімок, щоб роздивитися зображення уважно. Він лишається на вашому пристрої, і його можна зберегти, якщо згодом захочете порівняти з іншою камерою.
Як читати числа
Роздільність — розмір кожного кадру в пікселях. 1280 × 720 зазвичай називають 720p, і вона досі поширена у вбудованих камерах ноутбуків. 1920 × 1080 — це 1080p. Більше число дає чіткішу картинку, лише якщо вистачає світла: у темній кімнаті камера 1080p може виглядати гірше, ніж добре освітлена 720p.
Частота кадрів — наскільки плавним виглядає рух. Тридцять кадрів за секунду виглядають у дзвінку природно. Якщо показник раз у раз падає до п’ятнадцяти й нижче, майже завжди камері бракує світла, а не вона виходить з ладу: щоб зібрати досить світла, їй доводиться довше експонувати кожен кадр, і за секунду їх вміщується менше.
Перевірка максимальної роздільності просить у камери 4K, потім 1440p, 1080p і 720p і показує найбільший розмір, на який вона погодиться. Поки триває перевірка, зображення на мить зникає: багато пристроїв віддають камеру лише одному потоку за раз. Результат показує, на що здатний сам пристрій; програма для дзвінків усе одно може вибрати менший розмір, щоб зв’язок був стабільним.
Як виглядає справна камера
- Зображення з’являється швидко, а індикатор біля камери, якщо він є, вмикається.
- Обличчя на відстані витягнутої руки у фокусі, а кольори схожі на те, що навколо вас у кімнаті.
- Рух плавний, картинка не завмирає й не смикається.
- Коли ви рухаєте камеру, на зображенні нічого не лишається на місці: темна пляма, що не рухається, — це пил або подряпина на об’єктиві.
Часті проблеми та що вони означають
Чорний екран, хоча доступ дозволено
Спершу перевірте шторку. У багатьох ноутбуків над екраном є маленький повзунок, а в деяких — клавіша з перекресленою камерою. Якщо індикатор світиться, а картинка все одно чорна, камеру, найімовірніше, зайняла інша програма або перестав відповідати драйвер. У більшості таких випадків допомагає закрити програми для дзвінків або перезавантажити комп’ютер.
«Пристрій зайнятий іншою програмою»
На більшості комп’ютерів камерою може користуватися лише одна програма за раз. Zoom, Teams, Discord, OBS і друга вкладка браузера можуть тримати її, іноді навіть із закритим вікном. Повністю закрийте їх і запустіть тест знову.
Смуги чи мерехтіння на зображенні
Смуги, що біжать кадром, зазвичай дають лампи в кімнаті, а не камера. Світло від мережі мерехтить надто швидко для ока, але камера це мерехтіння ловить. У фірмовій програмі камери часто є налаштування захисту від мерехтіння на 50 або 60 Гц. В Україні та Європі частота мережі 50 Гц, у США й Канаді — 60 Гц; виберіть значення своєї країни, і смуги зникнуть.
Розмита картинка
Протріть об’єктив: камери ноутбуків збирають відбитки пальців. У більшості вебкамер фокус фіксований або повільний, і найкраще вони працюють на відстані від пів метра до метра. Деякі зовнішні камери мають кільце ручного фокусування.
Запускається не та камера
Виберіть потрібну камеру в списку тут, а потім ту саму камеру в програмі для дзвінків: вона зберігає свій вибір окремо від браузера.
Щоб переконатися, що вас ще й чутно, пройдіть перевірку мікрофона. Якщо треба повідомити про проблему, сторінка «Мій пристрій» збере відомості про браузер і систему, які зазвичай просить підтримка. Купуєте вживаний ноутбук чи телефон? Перевірка вживаного пристрою охоплює обидві камери й заносить результат у звіт.