TenSecondCheck

Звук только в одном наушнике?

Убавьте громкость и включите ниже левый и правый канал по очереди — сразу станет ясно, какая сторона молчит.

Работает только в браузере

Перед началом убавьте громкость. Каждый звук начинается тихо, а прибавляете вы сами.

Левый и правый

Развёртка частот

Тон поднимается от низкого гула до высокого свиста за 20 секунд. Большинство взрослых перестают его слышать где-то между 15 и 18 кГц, и тишина в самом верху — это нормально.

Что значит результат

Здесь работает

Здесь звучат обе стороны, значит, наушники и подключение исправны. Если одно ухо молчит только в каком-то видео или программе, возможно, сама запись сделана с одной стороны или у программы своя настройка баланса.

Здесь не работает

Одна сторона молчит и здесь. Подключите другие наушники или эти же к другому устройству: если молчит та же сторона этих наушников — дело в них; если всё заиграло — ищите причину в гнезде и настройках этого устройства.

С чего начать

Когда звук идёт только в одно ухо, причина почти всегда одна из четырёх: штекер, провод, настройка или сами наушники. Тест вверху страницы разделяет их за несколько секунд. Убавьте громкость, включите по очереди левый и правый канал и запомните, какая сторона молчит.

Если в тесте звучат обе стороны, наушники и подключение исправны — проблема в конкретном видео или программе. Если одна сторона молчит и здесь, идите по шагам ниже. Больше инструментов, включая плавный проход по частотам, есть в полной проверке наушников.

Одна тонкость: если в системе включено моно-аудио, кнопка «Левый» будет звучать в обоих ушах — это не поломка теста, а работа настройки. Выключите моно на время проверки, иначе молчащую сторону не найти.

Шаги по порядку

  1. Вставьте штекер до упора. Недовставленный штекер проводных наушников часто играет только в одну сторону или звучит глухо, «из бочки». Главный подозреваемый — чехол телефона: его край не даёт штекеру дойти последний миллиметр. Снимите чехол и проверьте снова.
  2. Пошевелите провод. Включите звук и аккуратно погните провод у штекера и у чашки. Если молчащая сторона трещит или на мгновение оживает, внутри перебита жила. Помогает только замена кабеля, если он съёмный, или наушников.
  3. Почистите гнездо и сеточку. Пух и пыль в гнезде мешают штекеру нормально контактировать. Ушная сера на сеточке вкладыша делает сторону заметно тише. Чистите аккуратно сухой мягкой щёточкой или зубочисткой, без жидкостей в гнезде.
  4. Поменяйтесь устройствами. Подключите эти наушники к другому телефону или компьютеру, а к этому устройству — другие наушники. Молчание переходит вместе с неисправной деталью.
  5. Проверьте переходник. Переходник с USB-C или Lightning на обычный штекер — отдельное маленькое устройство, и ломается он чаще наушников. Попробуйте другой, прежде чем винить наушники.
  6. Баланс и моно. Ползунок баланса, сдвинутый в одну сторону, заглушает другую. Настройка моно работает наоборот: подаёт один и тот же звук в оба уха. Где они в каждой системе — ниже.
  7. Проверьте, не запущено ли что-то ещё. Эквалайзеры, программы для объёмного звука и фирменные утилиты гарнитур перехватывают звук и иногда сбивают баланс. Временно выключите их и проверьте снова.
  8. Беспроводные наушники. Если молчит один вкладыш, он может быть разряжен или потерять связь со вторым. Положите оба в кейс, закройте, подождите несколько секунд и достаньте снова. Не помогло — удалите наушники из списка Bluetooth, сбросьте их по инструкции производителя и подключите заново.

Когда пора в ремонт

Если молчание переходит вместе с наушниками на любое устройство, штекер вставлен до упора, гнездо и сеточка чистые, а шевеление провода ничего не меняет, починить дома не выйдет. У полноразмерных наушников со съёмным кабелем часто достаточно заменить кабель. У вкладышей и беспроводных наушников обычно проще купить замену, но сначала проверьте гарантию.

Windows

Откройте Параметры → Система → Звук, выберите наушники в разделе вывода и откройте их свойства. Там есть уровни левого и правого канала — выставьте их одинаково. В Windows 10 баланс находится в классической панели «Звук»: свойства устройства, вкладка «Уровни». Переключатель монофонического звука — в Параметры → Специальные возможности → Звук. У некоторых гарнитур есть собственная программа со своим балансом.

macOS

Откройте Системные настройки → Звук → Выход, выберите наушники и проверьте, что ползунок баланса стоит посередине. Превратить стерео в моно можно в разделе Универсальный доступ → Аудио. Если у вас AirPods, посмотрите заряд каждого наушника в настройках Bluetooth: один может быть просто разряжен.

Android

Баланс и моно-аудио живут в специальных возможностях, обычно в подразделе про звук или слух. У разных производителей пункты называются по-своему, поэтому проще найти их поиском по настройкам — по словам «баланс» или «моно». Для Bluetooth-наушников фирменное приложение производителя часто показывает заряд каждого вкладыша и предлагает обновления.

iPhone и iPad

Откройте Настройки → Универсальный доступ → Аудиовизуализация. Там есть ползунок баланса между левым и правым каналом и переключатель «Моно-аудио». Ползунок должен стоять посередине. Заряд каждого AirPods видно, если открыть кейс рядом с iPhone.

Если в тесте звучат обе стороны, а в одной программе звук всё равно с одного боку, поищите внутри неё настройку баланса или пространственного звука и перезапустите её после изменения системных настроек. Пользуетесь гарнитурой для звонков — проверьте заодно и её микрофон в тесте микрофона.

Если не работает

В вашей системе

  1. Откройте Параметры → Система → Звук и проверьте, что выбрано нужное устройство вывода — наушники и динамики там отдельными пунктами.
  2. Через микшер громкости на том же экране убедитесь, что звук браузера не выключен отдельно.
  3. Если играет только одна сторона, найдите настройку баланса для этого устройства и выровняйте оба канала.
  4. Подключите наушники к другому разъёму или устройству, чтобы отличить сломанный кабель от сломанного разъёма.
  1. Откройте Системные настройки → Звук → Выход и выберите нужное устройство.
  2. Проверьте ползунок баланса на этом экране — если он сдвинут в сторону, одно ухо замолчит.
  3. У Bluetooth-наушников проверьте, что они подключены не в режиме гарнитуры для звонков: он снижает качество и может заглушить один канал.
  1. Проверьте громкость медиа — она отдельная от громкости звонка.
  2. Откройте настройки Bluetooth и убедитесь, что звук идёт на то устройство, которое на вас.
  3. Поищите в настройках специальных возможностей монозвук: он подаёт одинаковый звук в оба уха и прячет неработающий канал.
  1. Откройте Настройки → Универсальный доступ → Аудиовизуализация и проверьте ползунок баланса левого и правого канала.
  2. Там же проверьте, не включено ли «Моно-аудио» — оно прячет неработающий канал.
  3. Проверьте переключатель беззвучного режима и громкость медиа — это разные настройки.

Вопросы и ответы

В тесте звучат обе стороны, но одну я слышу тише с любыми наушниками.
Сначала проверьте баланс. Если он по центру, а разница остаётся с любыми наушниками и на любом устройстве, причина может быть в слухе, а не в технике. Об этом стоит сказать врачу — слух эта страница не проверяет.
Моно-аудио починит сломанный наушник?
Нет. Моно-аудио подаёт одинаковый звук в обе стороны. Это выручает, когда запись сделана на один канал или вы хорошо слышите одним ухом, но молчащий наушник так и будет молчать.
Беспроводной наушник упал и перестал играть. Можно починить дома?
Зарядите оба наушника в кейсе, сбросьте их так, как описывает производитель, и подключите заново. Если один по-прежнему молчит, повреждение внутри — нужен ремонт или отдельный наушник на замену.
Звук только с одной стороны в одном конкретном видео. Наушники виноваты?
Скорее всего, нет. В некоторых видео и записях звонков голос записан только в один канал. Если проверка левого и правого канала на этой странице звучит с обеих сторон, наушники в порядке.