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Prueba de pantalla

Los colores a pantalla completa hacen evidente un píxel muerto. Pulsa Esc cuando quieras salir.

Todo ocurre en tu navegador

Colores a pantalla completa

Toca o usa las flechas para cambiar de color. Esc sale de pantalla completa.

¿Píxel muerto o píxel atascado?

Un píxel muerto se queda negro con cualquier color, porque no le llega corriente. Un píxel atascado se queda fijo en un color brillante —rojo, verde o azul— en todas las pantallas. Los atascados a veces se recuperan solos; los muertos no.

Degradado

Un degradado suave debería pasar de un tono a otro sin cortes. Si ves franjas o escalones, la pantalla muestra menos tonos de los que tiene la imagen.

Frecuencia de refresco

Frecuencia de refresco — Hz

Aproximada: se mide durante un segundo, y el navegador puede limitarla cuando el portátil está ahorrando batería.

Cómo buscar píxeles muertos en la pantalla

Pulsa Ir a pantalla completa. La página se llena de un solo color; toca la pantalla o usa las flechas para pasar al siguiente, y pulsa Esc para salir. También puedes hacer clic en una de las muestras para abrir un color concreto.

Recorre toda la pantalla con cada color, primero a la distancia de siempre y luego un poco más cerca. Límpiala antes: una mota de polvo sobre negro parece exactamente un píxel encendido.

Cada color sirve para descubrir algo distinto:

  • Negro muestra píxeles que se quedan encendidos y la luz que se escapa por los bordes.
  • Blanco muestra píxeles que se quedan apagados, manchas y marcas de presión.
  • Rojo, verde y azul muestran un píxel con una de sus partes de color bloqueada.
  • Gris es la mejor prueba de brillo desigual: zonas nubladas o esquinas más oscuras.

El color solo cambia cuando tocas o pulsas una tecla, nunca solo. Esta página no parpadea.

Píxeles muertos, atascados y calientes

Un píxel está formado por tres partes diminutas —roja, verde y azul— que se mezclan para dar cualquier color.

  • Un píxel muerto no recibe corriente. Se queda negro con cualquier color y se ve mejor sobre blanco.
  • Un píxel atascado tiene una o dos partes siempre encendidas, así que brilla en rojo, verde, azul o una mezcla sobre cualquier fondo. Se ve mejor sobre negro.
  • Un píxel caliente está atascado del todo y aparece como un punto blanco sobre negro.

La diferencia importa: un píxel atascado a veces se recupera; uno muerto, no. Si encuentras una marca, mueve un poco la página. Si se queda en el mismo sitio del cristal, es un fallo de píxel; si se mueve con la imagen, está en lo que estás viendo.

Degradado y bandas

El degradado va de negro a blanco. En una buena pantalla se ve suave. Si aparecen escalones o franjas claras, la pantalla muestra menos tonos de los que tiene la imagen. Algo de bandas en la zona más oscura es habitual en portátiles. Unas bandas muy marcadas en todo el degradado también pueden venir del filtro de luz nocturna, de un perfil de color o de una profundidad de color baja, así que revísalos antes de culpar al panel.

Frecuencia de refresco

Pulsa Medir y deja la ventana a la vista un segundo. El resultado es, más o menos, cuántas veces por segundo pudo el navegador redibujar la página, que suele coincidir con la frecuencia de la pantalla: 60 Hz en la mayoría de las pantallas de oficina, y 90, 120, 144 Hz o más en monitores para juegos, muchos móviles y portátiles recientes.

Una lectura más baja de lo esperado rara vez es una avería. Lo habitual es que la pantalla esté configurada a 60 Hz en el sistema, que el portátil funcione con batería o que haya un modo de ahorro de energía. Vuelve a medir con el cargador enchufado y sin nada más abierto.

Prueba táctil en móviles y tablets

En una pantalla táctil aparece una cuadrícula. Arrastra un dedo despacio por cada fila. Cada celda por la que pasas se rellena. Una fila o columna que no se pinta la recorras como la recorras es una banda muerta de la capa táctil, algo frecuente tras un golpe o un cambio de pantalla.

Después apoya varios dedos a la vez y mira el contador. La mayoría de los móviles registran varios dedos juntos. Si el contador cambia sin que toques nada, la pantalla genera toques fantasma, lo que suele indicar un daño o humedad bajo el cristal.

Problemas habituales y qué significan

  • Quedan sombras de ventanas antiguas. Es retención de imagen. En pantallas LCD desaparece; en OLED puede convertirse en quemado permanente si la misma imagen se queda mucho tiempo.
  • Parpadeo con poco brillo. Muchas pantallas bajan el brillo encendiendo y apagando la luz muy rápido. Hay personas que lo notan como cansancio visual; subir el brillo suele reducirlo.
  • Los colores se ven mal en un lado. Revisa primero el ángulo de visión. Si sigue mal mirándola de frente, puede estar dañado el panel o su cable.

Cuando termines, Mi dispositivo muestra la resolución y la densidad de píxeles tal como las ve el navegador. ¿Vas a comprar un portátil o un móvil usado? La comprobación de dispositivo usado incluye las pruebas de pantalla y táctil y guarda el resultado, y la prueba de cámara web revisa la cámara que hay encima.

Si no funciona

En tu sistema

  1. Reinicia el equipo antes de dar un píxel por muerto: uno atascado a veces se arregla solo.
  2. Revisa el cable de vídeo por los dos extremos si ves franjas, parpadeos o colores raros en una pantalla externa.
  3. Abre Configuración → Sistema → Pantalla → Configuración de pantalla avanzada para ver la frecuencia que está usando el sistema.
  4. Si las manchas oscuras se mueven al cambiar la imagen, son contenido, no un fallo de la pantalla.
  1. Abre Ajustes del Sistema → Pantallas para ver la resolución y la frecuencia en uso.
  2. Reinicia antes de juzgar un píxel atascado, y mira ese punto con varios colores distintos.
  3. Con una pantalla externa, prueba otro cable y otro puerto antes de culpar al panel.
  1. Mira el mismo punto en negro, en blanco y en cada color: una marca que sigue en todos es un fallo de píxel.
  2. Sube el brillo al máximo, porque una habitación oscura esconde las marcas leves.
  3. Revisa en los ajustes de pantalla la opción de frecuencia, que algunos móviles bajan para ahorrar batería.
  1. Sube el brillo y desactiva True Tone y Night Shift en Ajustes → Pantalla y brillo, porque los dos tiñen toda la pantalla.
  2. Mira el mismo punto con varios colores antes de dar un píxel por defectuoso.
  3. Una mancha de presión que se extiende al apretar la pantalla es un panel dañado, no un píxel atascado.

Preguntas frecuentes

¿Un píxel atascado tiene arreglo?
A veces se recupera solo tras reiniciar o después de unos días de uso normal. En internet hay herramientas que hacen parpadear colores muy rápido sobre el píxel. Nosotros no ofrecemos ninguna a propósito: el parpadeo rápido puede provocar crisis en personas con epilepsia fotosensible. Un píxel muerto, que se queda negro, no se recupera.
¿Cuántos píxeles muertos son aceptables?
No hay una respuesta única. Cada fabricante publica su propia política de píxeles, distinta según la marca y la gama, y a veces según en qué parte de la pantalla esté el fallo. Consulta las condiciones de garantía de tu modelo exacto antes de comprar o devolver una pantalla.
Mi pantalla es de 120 Hz, pero la prueba marca 60. ¿Por qué?
Puede que el sistema la tenga configurada a 60 Hz: revísalo en los ajustes de pantalla. Los portátiles y los móviles también bajan la frecuencia para ahorrar batería, y algunos navegadores limitan la velocidad de las animaciones en ese caso. Enchufa el cargador y vuelve a medir.
¿Es fiable la prueba táctil?
Muestra cada punto donde la pantalla registró un toque y cuántos dedos vio a la vez, que es lo que necesitas para encontrar bandas muertas y toques fantasma. No mide la presión ni la precisión de la posición al milímetro.
¿Por qué el negro se ve gris o brilla en los bordes?
Las pantallas con retroiluminación dejan pasar algo de luz incluso mostrando negro. Las zonas más claras en los bordes se llaman fugas de luz; un brillo que cambia al mover la cabeza es típico de los paneles IPS. Ambos son frecuentes, y si son aceptables es cuestión de criterio. Las pantallas OLED muestran un negro real y no tienen ninguno de los dos efectos.